Unser Ansatz für die Glaubwürdigkeit von Fairtrade
Der Erfolg von Fairtrade stützt sich auf zwei wichtige Säulen:
- das Vertrauen der Verbraucher*innen in die Fairtrade-zertifizierten Akteure der Lieferkette und ihre Einhaltung der Fairtrade-Standards sowie
- die positiven Auswirkungen, die Fairtrade für Arbeiter*innen und Produzent*innen am Anfang der globalen Lieferketten hat.
Wir bei FLOCERT sind stolz darauf, eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Glaubwürdigkeit dieser beiden Säulen sowie vieler anderer Schlüsselelemente zu spielen.
Das vertrauenswürdigste ethische Siegel der Welt
Das Fairtrade-Logo ist das sichtbarste und vertrauenswürdigste ethische Siegel. Weltweit kennen es 71 % der Menschen und 86 % davon vertrauen ihm. Dies geht aus der GlobeScan-Verbraucherstudie 2023 hervor, die auch ergab, dass die beiden wichtigsten Vorteile, die Käufer*innen mit Fairtrade verbinden, folgende sind:
- Wahrung der Arbeiternehmer*innenrechte und menschenwürdige Arbeitsbedingungen (75 %) und
- bessere Preise für Produzent*innen (73 %).
FLOCERT ist stolz darauf, für die Glaubwürdigkeit der Schlüsselelemente von Fairtrade verantwortlich zu sein. Wir stellen sicher, dass die Verbraucher*innen tatsächlich darauf vertrauen können, dass alle Fairtrade-zertifizierten Organisationen die Anforderungen erfüllen und dass die Vorteile den Arbeiter*innen und Produzent*innen zugutekommen.
Wie wir die Glaubwürdigkeit des Fairtrade-Siegels sicherstellen
Um die Glaubwürdigkeit von Fairtrade zu schützen, haben wir ein robustes, hochmodernes Kontrollsystem entwickelt. Auf der Grundlage fortschrittlicher Auditmethoden nutzen wir Technologien und Datenanalysen, um uns auf Audits vorzubereiten oder Meldungen zu möglichen Verstößen zu erhalten. Indem wir unsere Kund*innen in Abhängigkeit von ihren früheren Auditergebnissen, ihrer Organisation, ihrer Größe, ihrer Region und ihren Produkten auditieren, können wir unsere Auditressourcen effizient zuteilen und uns auf die Bereiche mit dem höchsten Risiko konzentrieren.
Obwohl wir uns als Partner unserer Kund*innen verstehen, kann es sein, dass wir in bestimmten Fällen heikle Angelegenheiten noch einmal überprüfen müssen, vor allem, wenn es konkrete Anschuldigungen gibt oder wir spezifische Risiken für ein Land oder ein Produkt identifiziert haben. In diesen Fällen führen wir unangekündigte Audits durch, um uns ein objektives Bild vom tatsächlichen Grad der Einhaltung in einer bestimmten Organisation während eines typischen Arbeitstags zu machen.
Da wir natürlich nicht rund um die Uhr bei unseren Kund*innen vor Ort sein können, gibt es die Möglichkeit, eine Anschuldigung zu äußern, falls die Sorge besteht, dass eine zertifizierte Organisation gegen die Fairtrade-Standards verstößt. Unser WhatsApp-Kanal für Anschuldigungen bietet Landwirt*innen und Arbeiter*innen eine einfache Möglichkeit zur Meldung von Missständen.
Objektivität ist ein weiterer Schlüsselfaktor, wenn es darum geht, Vertrauen und Glaubwürdigkeit im globalen Handel aufzubauen. Aus diesem Grund ergänzen wir unser Auditverfahren durch ein System von Kontrollen und Gegenkontrollen, um sicherzustellen, dass unsere Ergebnisse von höchster Qualität und absolut objektiv sind. Das fängt schon bei den Audits an. Hier arbeiten wir mit hochqualifizierten Auditor*innen zusammen, die von uns (nicht von unseren Kund*innen) bezahlt werden, unabhängig vom Ergebnis des Audits. Wir stellen auch sicher, dass ein*e Auditor*in nicht öfter als dreimal hintereinander zu einer Organisation geschickt wird, und wenden bei der Auswertung der Auditergebnisse das Vier-Augen-Prinzip an. Darüber hinaus wacht ein spezielles Komitee für Objektivität darüber, dass die Unbefangenheit von FLOCERT nicht durch kommerzielle, finanzielle oder andere Einflüsse beeinträchtigt wird.
Unsere Methoden und Maßnahmen werden durch unsere Akkreditierung gemäß ISO 17065 für Produktzertifizierungsstellen extern überprüft. Wir werden jährlich von der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) auditiert, die zum Beispiel überprüft, ob wir alle Kund*innen gleich behandeln und ob unsere Auditergebnisse und Zertifizierungsentscheidungen unabhängig und auf der Grundlage einer gründlichen Auswertung getroffen werden.
Nicht zuletzt haben wir einen Beschwerdemechanismus für Kund*innen eingerichtet, die eine Zertifizierungsentscheidung anfechten möchten oder mit unseren Services unzufrieden sind. Und wenn sie mit der Art und Weise, wie ihre Beschwerde, ihre Anschuldigung oder ihr Einspruch gehandhabt wurde, nicht zufrieden sind, können sie sich an die DAkkS oder an Fairtrade International als die standardgebende Organisation wenden.
